Написать в MAX
Гарантии завода АРФА на металлические потолки
Пожизненная гарантия на металлопродукцию, гарантия от провисания, гарантия на крепления собственного производства и гарантия толщины металла. Условия фиксируются в договоре — мы отвечаем за изделие, а не только за отгрузку.
Что именно мы гарантируем
Металлический потолок — это система: металл, покрытие, крепления и подвес. Гарантия работает только тогда, когда производитель отвечает за все элементы, а не за один лист. Поэтому АРФА делает крепления и подвесы сам, а конструкторское бюро рассчитывает нагрузки под конкретный объект.
Пожизненная гарантия на металлопродукцию
- Оцинкованная и нержавеющая сталь, алюминий, медь — по параметрам проекта.
- Покрытие не выгорает и не требует повторной покраски.
- 100% влагостойкость: не боятся протечек и влажной уборки.
- Срок службы металлоконструкции 50+ лет.
Гарантия от провисания
- Считаем действующие нагрузки на изделие для каждого объекта.
- Подбираем толщину металла, шаг установки и тип креплений под расчёт.
- Исключаем «эффект волны» на длинных рейках и больших пролётах.
- Раскладка и узлы согласуются до запуска в производство.
Гарантия на крепления
- Крепления подбираются под тип основания: бетон, металл, гипсокартон.
- Все крепления — собственного производства, под наши системы.
- Расчёт с учётом нагрузок проектного бюро завода.
- Комплект поставляется вместе с изделием — без «подбора на объекте».
Гарантия толщины металла
- Параметры каждого изделия проверяются на соответствие договору.
- Толщина соответствует проектной документации, а не «стандарту рынка».
- Паспорт изделия и документы на партию — по запросу.
- Претензии по геометрии и толщине решаются заменой партии.
Почему гарантия работает: документы и ответственность
Документы на продукцию
- Класс пожарной безопасности КМ0/КМ1, группа горючести НГ.
- Сертификаты соответствия ЕАЭС и протоколы испытаний.
- Разрешение на применение на путях эвакуации.
- Документы — в разделе «Сертификаты».
Ответственность по договору
- Собственное производство: до 7000 м² продукции в сутки, две смены.
- Инженерный расчёт, чертежи и раскладка до отгрузки.
- Монтаж под ключ или шеф-монтаж силами завода.
- Сроки и гарантийные обязательства прописаны в договоре и КП.
Что делать при гарантийном случае
- Напишите на info@arfa-zavod.ru или позвоните: 8 800 551-81-16.
- Укажите номер договора, объект и дату поставки.
- Приложите фото дефекта и общий вид конструкции.
- Инженер завода свяжется и предложит решение: от замены элемента до выезда на объект.
Частые вопросы о гарантии
На что распространяется пожизненная гарантия?
На металлическую продукцию завода АРФА: панели, рейки, кассеты, крепления и подвесные системы собственного производства при соблюдении условий монтажа и эксплуатации.
Что не покрывает гарантия?
Механические повреждения при монтаже и эксплуатации, ремонт третьими лицами, отклонения от проекта, окраску не по RAL-таблице завода и конструкции, изготовленные не нашими силами.
Теряется ли гарантия при монтаже своими силами?
Нет, если монтаж выполнен по нашей раскладке и с нашими креплениями. При спорных узлах бесплатно консультируем и согласовываем решение до начала монтажа.
Можно ли закрепить гарантийные условия в тендерной документации?
Да. Готовим пакет под госзакупки и тендеры: сертификаты, декларации, паспорта, гарантийные обязательства. Подробнее — в разделе «Тендеры и госзакупки».
Как быстро отгружаете партию?
Сроки зависят от сложности проекта: поставки по России и в страны ЕАЭС — от 10 дней, полный цикл «проект → изготовление → монтаж» — в среднем за 1 месяц.
Наши работы
KazanMall (Казань)
Яхт-сервис (Былинин)
Экспоцентр
УралДомСтрой
ТЦ Ореховая сопка
